Aviso de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento, representante e encarregado de proteção de dados

• Responsável pelo tratamento: Mónica Lili Ullauri Toral (pessoa física), RUC 0103899894001. Endereço: Presidente Córdova y Gral. Torres, Cuenca, Ecuador. E-mail: info@nexisp.net.
• Representante: a própria responsável, Mónica Lili Ullauri Toral, com os mesmos dados de contato.
• Encarregado de proteção de dados (DPO): não foi designado um encarregado distinto; a responsável atende diretamente as consultas e solicitações de proteção de dados em info@nexisp.net.

2. Quais dados coletamos

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e a mensagem que você nos enviar.
• Cadastro e teste gratuito: os dados informados para criar sua conta (nome, empresa, e-mail, telefone).
• Dados técnicos: endereço IP e dados do navegador que todo servidor web recebe para exibir a página e protegê-la de abusos.
• Registro de visitas para verificação e segurança: endereço IP, localização aproximada (país e cidade) obtida do IP com uma base de dados própria, páginas vistas, site de origem, cliques em botões, tempo de permanência, sistema operacional, navegador e tipo de dispositivo. É usado apenas para verificar o acesso ao site e detectar abusos; não é compartilhado com ninguém e somente o responsável pelo sistema tem acesso.

3. Para que os usamos e base legal

• Responder suas consultas e pedidos de demonstração (sua solicitação e consentimento).
• Criar e gerenciar sua conta e prestar o serviço contratado (execução do contrato).
• Manter o site funcionando e seguro (interesse legítimo).
• Registro de visitas para verificação e segurança do site (interesse legítimo; você pode se opor escrevendo para info@nexisp.net).

4. Por quanto tempo os guardamos

Apenas pelo tempo necessário para cada finalidade e pelos prazos exigidos por lei. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

5. Terceiros que têm acesso aos seus dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para publicidade; é informação de acesso restrito. Para exibir o site usamos estes fornecedores, que recebem seu IP e dados do navegador ao carregar seus recursos:

• Google Fonts (Google LLC): fontes do site.
• cdnjs (Cloudflare, Inc.): ícones (Font Awesome).
• jsDelivr (Prospect One / Volentio JSD): biblioteca Bootstrap (estilos e funções da página).
• WhatsApp (WhatsApp LLC / Meta): somente se usar o botão do WhatsApp, que abre uma conversa no serviço deles.
• Facebook (Meta Platforms, Inc.): somente se seguir o link para nossa página no Facebook.
• Google Gemini API (Google LLC): o assistente de chat do site envia ao Google as mensagens que você digita para gerar a resposta. Como é usado o serviço gratuito, o Google pode utilizá-las para melhorar seus produtos: não digite dados pessoais sensíveis no chat.
• Contabo GmbH: provedor de hospedagem do servidor (Alemanha), onde os dados do site são armazenados.

Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Equador, sob suas próprias políticas e garantias.

Não usamos plugins sociais (botões de «curtir» ou «compartilhar») nem login com redes sociais (como Facebook Connect). Os links para WhatsApp e Facebook não enviam dados até que você clique neles.

6. Formulários, assistente de chat, comunicações e estatísticas

• Formulário de contato: usamos seus dados apenas para responder sua consulta; não os incluímos em listas de publicidade.
• Cadastro e teste gratuito: seus dados são usados para criar e administrar sua conta e enviar os e-mails necessários do serviço (verificação, credenciais e avisos da conta).
• Assistente de chat: as conversas são guardadas em nosso servidor para atender sua consulta e são processadas com o Google Gemini, como indicado no item 5.
• Comunicações comerciais: não enviamos publicidade nem boletins sem seu consentimento prévio; se o der, pode retirá-lo quando quiser escrevendo para info@nexisp.net.
• Estatísticas internas: o registro de visitas descrito no item 2, de uso exclusivo do responsável.
• Registro de consentimentos: guardamos como prova cada decisão que você toma no banner de cookies (o que escolheu, data e hora, versão da política, idioma, navegador e IP truncado sem o último número), com um identificador anônimo. Você pode ver esse código e baixar seu comprovante em «Configurar cookies»; se nos escrever pelo formulário de contato ou se cadastrar, nós o associamos ao seu e-mail para poder atender qualquer dúvida ou reclamação.
• Retirar o consentimento: pode fazê-lo a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior, pelo botão de cookies, pelo link «Não vender nem compartilhar minhas informações pessoais» ou escrevendo para info@nexisp.net.

7. Seus direitos

Você pode exercer os direitos de acesso, retificação, exclusão, oposição, portabilidade e limitação (Lei Orgânica de Proteção de Dados Pessoais do Equador e, quando aplicável, o RGPD/LGPD), e retirar seu consentimento, escrevendo para info@nexisp.net. Também pode apresentar reclamação à Superintendência de Proteção de Dados Pessoais do Equador ou à autoridade do seu país.

8. Residentes da Califórnia (CCPA/CPRA)

Podemos coletar identificadores (nome, e-mail, telefone, IP), informações de navegação e interação com o site e localização aproximada, para as finalidades acima. Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais e não as usamos para publicidade direcionada. Você pode pedir para saber, corrigir ou excluir seus dados em info@nexisp.net, sem discriminação. Use o link «Não vender nem compartilhar minhas informações pessoais» no rodapé para desativar tudo o que é opcional.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados (conexão criptografada HTTPS, acesso restrito e cópias de segurança).

10. Alterações

Podemos atualizar este aviso; a versão vigente é a publicada neste site.

Última atualização: 9 de outubro de 2026. Disponível em español, English, português e français.