Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento, representante y delegado de protección de datos

• Responsable del tratamiento: Mónica Lili Ullauri Toral (persona natural), RUC 0103899894001. Dirección: Presidente Córdova y Gral. Torres, Cuenca, Ecuador. Correo: info@nexisp.net.
• Representante: la propia responsable, Mónica Lili Ullauri Toral, con los mismos datos de contacto.
• Delegado de protección de datos (DPD): no se ha designado un delegado distinto; la responsable atiende directamente las consultas y solicitudes de protección de datos en info@nexisp.net.

2. Qué datos recopilamos

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y el mensaje que nos envíe.
• Registro y prueba gratuita: los datos que ingrese para crear su cuenta (nombre, empresa, correo, teléfono).
• Datos técnicos: dirección IP y datos del navegador que todo servidor web recibe para mostrar la página y protegerla de abusos.
• Registro de visitas para verificación y seguridad: dirección IP, ubicación aproximada (país y ciudad) calculada a partir de la IP con una base de datos propia, páginas vistas, sitio de procedencia, clics en botones, tiempo de permanencia, sistema operativo, navegador y tipo de dispositivo. Se usa solo para verificar el acceso al sitio y detectar abusos; no se comparte con nadie y únicamente el responsable del sistema tiene acceso.

3. Para qué los usamos y base legal

• Responder sus consultas y solicitudes de demostración (su solicitud y su consentimiento).
• Crear y gestionar su cuenta y prestar el servicio contratado (ejecución del contrato).
• Mantener el sitio funcionando y seguro (interés legítimo).
• Registro de visitas para verificación y seguridad del sitio (interés legítimo; puede oponerse escribiendo a info@nexisp.net).

4. Cuánto tiempo los conservamos

Solo durante el tiempo necesario para cada finalidad y los plazos que exija la ley. Puede pedir su eliminación en cualquier momento.

5. Terceros que tienen acceso a sus datos

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para publicidad; es información de acceso restringido. Para mostrar el sitio usamos estos proveedores, que reciben su IP y datos del navegador al cargar sus recursos:

• Google Fonts (Google LLC): tipografías del sitio.
• cdnjs (Cloudflare, Inc.): iconos (Font Awesome).
• jsDelivr (Prospect One / Volentio JSD): biblioteca Bootstrap (estilos y funciones de la página).
• WhatsApp (WhatsApp LLC / Meta): solo si usa el botón de WhatsApp, que abre una conversación en su servicio.
• Facebook (Meta Platforms, Inc.): solo si sigue el enlace a nuestra página de Facebook.
• Google Gemini API (Google LLC): el asistente de chat de la web envía a Google los mensajes que usted escribe para generar la respuesta. Como se usa el servicio gratuito, Google puede utilizarlos para mejorar sus productos: no escriba datos personales sensibles en el chat.
• Contabo GmbH: proveedor de alojamiento del servidor (Alemania), donde se guardan los datos del sitio.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Ecuador; lo hacen bajo sus propias políticas y garantías.

No usamos complementos sociales (botones de «me gusta» o «compartir») ni inicio de sesión con redes sociales (como Facebook Connect). Los enlaces a WhatsApp y Facebook no envían datos hasta que usted los pulsa.

6. Formularios, asistente de chat, comunicaciones y estadísticas

• Formulario de contacto: usamos sus datos solo para responder su consulta; no los añadimos a listas de publicidad.
• Registro y prueba gratuita: sus datos se usan para crear y administrar su cuenta y enviarle los correos necesarios del servicio (verificación, credenciales y avisos de la cuenta).
• Asistente de chat: las conversaciones se guardan en nuestro servidor para atender su consulta y se procesan con Google Gemini, como se indica en el punto 5.
• Comunicaciones comerciales: no enviamos publicidad ni boletines sin su consentimiento previo; si lo da, puede retirarlo cuando quiera escribiendo a info@nexisp.net.
• Estadísticas internas: el registro de visitas descrito en el punto 2, de uso exclusivo del responsable.
• Registro de consentimientos: guardamos como prueba cada decisión que toma en el banner de cookies (qué eligió, fecha y hora, versión de la política, idioma, navegador e IP recortada sin su último número), con un identificador anónimo. Puede ver ese código y descargar su comprobante en «Configurar cookies»; si nos escribe por el formulario de contacto o se registra, lo asociamos a su correo para poder atender cualquier consulta o reclamo.
• Retirar el consentimiento: puede hacerlo en cualquier momento, sin afectar lo tratado antes, con el botón de cookies, el enlace «No vender ni compartir mi información personal» o escribiendo a info@nexisp.net.

7. Sus derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento (Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y, si aplica, el RGPD), y retirar su consentimiento, escribiendo a info@nexisp.net. También puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador o la autoridad de su país.

8. Residentes de California (CCPA/CPRA)

Podemos recopilar identificadores (nombre, correo, teléfono, IP), información de navegación e interacción con el sitio y ubicación aproximada, para las finalidades indicadas arriba. No vendemos ni compartimos información personal y no la usamos para publicidad dirigida. Puede pedir saber qué datos tenemos, su corrección o su eliminación en info@nexisp.net, sin trato discriminatorio. Use el enlace «No vender ni compartir mi información personal» del pie de página para desactivar todo lo opcional.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos (conexión cifrada HTTPS, acceso restringido y copias de seguridad).

10. Cambios

Podemos actualizar este aviso; la versión vigente es la publicada en este sitio.

Última actualización: 9 de octubre de 2026. Disponible en español, English, português y français.