Avis de confidentialité

1. Responsable du traitement, représentant et délégué à la protection des données

• Responsable du traitement : Mónica Lili Ullauri Toral (personne physique), RUC 0103899894001. Adresse : Presidente Córdova y Gral. Torres, Cuenca, Ecuador. E-mail : info@nexisp.net.
• Représentant : la responsable elle-même, Mónica Lili Ullauri Toral, avec les mêmes coordonnées.
• Délégué à la protection des données (DPD) : aucun délégué distinct n’a été désigné ; la responsable traite directement les demandes relatives à la protection des données à info@nexisp.net.

2. Données collectées

• Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone et le message que vous nous envoyez.
• Inscription et essai gratuit : les données saisies pour créer votre compte (nom, entreprise, e-mail, téléphone).
• Données techniques : adresse IP et données du navigateur que tout serveur web reçoit pour afficher la page et la protéger des abus.
• Journal des visites pour vérification et sécurité : adresse IP, localisation approximative (pays et ville) déduite de l’IP avec notre propre base de données, pages vues, site de provenance, clics sur les boutons, durée de visite, système d’exploitation, navigateur et type d’appareil. Il sert uniquement à vérifier l’accès au site et à détecter les abus ; il n’est partagé avec personne et seul le responsable du système y a accès.

3. Finalités et base légale

• Répondre à vos demandes et demandes de démonstration (votre demande et votre consentement).
• Créer et gérer votre compte et fournir le service souscrit (exécution du contrat).
• Assurer le fonctionnement et la sécurité du site (intérêt légitime).
• Journal des visites pour la vérification et la sécurité du site (intérêt légitime ; vous pouvez vous y opposer en écrivant à info@nexisp.net).

4. Durée de conservation

Uniquement le temps nécessaire à chaque finalité et selon les délais légaux. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

5. Tiers ayant accès à vos données

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins publicitaires ; il s’agit d’informations à accès restreint. Pour afficher le site nous utilisons ces fournisseurs, qui reçoivent votre IP et les données du navigateur lors du chargement de leurs ressources :

• Google Fonts (Google LLC) : polices du site.
• cdnjs (Cloudflare, Inc.) : icônes (Font Awesome).
• jsDelivr (Prospect One / Volentio JSD) : bibliothèque Bootstrap (styles et fonctions de la page).
• WhatsApp (WhatsApp LLC / Meta) : uniquement si vous utilisez le bouton WhatsApp, qui ouvre une conversation sur leur service.
• Facebook (Meta Platforms, Inc.) : uniquement si vous suivez le lien vers notre page Facebook.
• Google Gemini API (Google LLC) : l’assistant de chat du site envoie à Google les messages que vous saisissez pour générer la réponse. Le service gratuit étant utilisé, Google peut s’en servir pour améliorer ses produits : ne saisissez pas de données personnelles sensibles dans le chat.
• Contabo GmbH : hébergeur du serveur (Allemagne), où sont stockées les données du site.

Certains de ces fournisseurs peuvent traiter des données hors de l’Équateur, selon leurs propres politiques et garanties.

Nous n’utilisons pas de modules sociaux (boutons « j’aime » ou « partager ») ni de connexion via les réseaux sociaux (comme Facebook Connect). Les liens vers WhatsApp et Facebook n’envoient aucune donnée tant que vous ne cliquez pas dessus.

6. Formulaires, assistant de chat, communications et statistiques

• Formulaire de contact : nous utilisons vos données uniquement pour répondre à votre demande ; nous ne les ajoutons à aucune liste publicitaire.
• Inscription et essai gratuit : vos données servent à créer et gérer votre compte et à vous envoyer les e-mails nécessaires au service (vérification, identifiants et avis du compte).
• Assistant de chat : les conversations sont conservées sur notre serveur pour traiter votre demande et sont traitées avec Google Gemini, comme indiqué au point 5.
• Communications commerciales : nous n’envoyons ni publicité ni lettres d’information sans votre consentement préalable ; si vous le donnez, vous pouvez le retirer à tout moment en écrivant à info@nexisp.net.
• Statistiques internes : le journal des visites décrit au point 2, à usage exclusif du responsable.
• Registre des consentements : nous conservons comme preuve chaque choix effectué dans le bandeau cookies (votre choix, date et heure, version de la politique, langue, navigateur et IP tronquée sans son dernier nombre), avec un identifiant anonyme. Vous pouvez voir ce code et télécharger votre justificatif dans « Paramètres des cookies » ; si vous nous écrivez via le formulaire de contact ou vous inscrivez, nous l’associons à votre e-mail pour pouvoir traiter toute question ou réclamation.
• Retirer votre consentement : vous pouvez le faire à tout moment, sans affecter le traitement antérieur, avec le bouton des cookies, le lien « Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles » ou en écrivant à info@nexisp.net.

7. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité et de limitation (loi organique de protection des données personnelles de l’Équateur et, le cas échéant, le RGPD), et retirer votre consentement, en écrivant à info@nexisp.net. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la Superintendance de protection des données personnelles de l’Équateur ou de l’autorité de votre pays.

8. Résidents de Californie (CCPA/CPRA)

Nous pouvons collecter des identifiants (nom, e-mail, téléphone, IP), des informations de navigation et d’interaction avec le site et une localisation approximative, aux fins indiquées ci-dessus. Nous ne vendons ni ne partageons d’informations personnelles et ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée. Vous pouvez demander à connaître, corriger ou supprimer vos données à info@nexisp.net, sans discrimination. Utilisez le lien « Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles » en bas de page pour tout désactiver.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (connexion chiffrée HTTPS, accès restreint et sauvegardes).

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cet avis ; la version en vigueur est celle publiée sur ce site.

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026. Disponible en español, English, português et français.